Actualmente recurrimos con frecuencia al servicio de taxi por la comodidad y practicidad que facilita nuestro traslado a los diferentes lugares que queremos o necesitamos visitar.
Ahora bien, en algunas oportunidades tenemos que lidiar con choferes que muestran ciertas actitudes negativas en la prestación del servicio que convierten en un calvario el desplazamiento del pasajero y que poco a poco debemos ir eliminando para el crecimiento de la industria del taxi.
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20 cosas que molestan a los usuarios de taxis
A continuación te queremos mostrar una lista de algunas actitudes y circunstancias que suelen generar desagrado en las personas a la hora de hacer uso de un taxi.
1. Hacer esperar de más
Hay que ser conscientes que al momento de hacer la solicitud del servicio bien sea de forma telefónica o a través de la aplicación (App), debemos hacer espera del mismo, pero causa una gran molestia a los usuarios cuando ese tiempo de espera se alarga significativamente.
2. Días lluviosos
Es inconcebible para los pasajeros, que el taxista no pueda colaborar con el pasajero en tratar de ubicarse de la mejor forma para que el pasajero pueda hacer el arribo o descenso de la unidad cuando está lloviendo.
3. Identificación
Que el chofer no se encuentre debidamente identificado con su uniforme o carnet causa zozobra e intriga al pasajero y le hace desconfiar de la seguridad del servicio.
4. Falta de educación
Es de mal gusto recoger al pasajero y directamente preguntar ¿A dónde va?, o ¿Hacia dónde se dirige?, y no tener la amabilidad de un buenos días, buenas tardes, o buenas noches, recuerde que lo cortés no quita lo valiente.
5. Irrespetar las señales de tránsito
Cuando tomamos un servicio de taxi queremos ir resguardados, confiando que nuestro traslado está en manos de un buen conductor, es de temer cuando se observan taxistas irresponsables que no respetan las señales y normas de tránsito.
6. Equipo de sonido
No es adecuado que si se está prestando un servicio, el taxista tenga un equipo de sonido con altos decibeles en los cuales el pasajero se sienta aturdido y se sienta incomodo durante el recorrido.
7. Taxímetro
Es injusto y causa incomodidad que al momento de subir al taxi se observe la viveza por parte del taxista al tener el taxímetro activo antes de comenzar el servicio.
8. Ruta
Es molesto que el taxista no quiera hacer valer nuestra decisión en cuanto a la ruta, aunque el pasajero puede estar abierto a las sugerencias del chofer, la decisión final es del cliente.
9. Destinos por conveniencia
Dependiendo del destino del pasajero, al momento de este indicar su ruta, el taxista indica si le prestan el servicio o no
10. Conversación por teléfono o radiotransmisor
Es incómodo y sospechoso el lenguaje con el cual se tratan en oportunidades, al igual que causan cierta incertidumbre en el pasajero desde el momento en el que comienzan a hablar en clave.
11. Consumir bebidas o alimentos
Es incómodo para el pasajero observar al conductor hacer la ingesta de productos mientras traslada al pasajero de un lugar a otro.
12. Fumar
Es desagradable tener que aspirar el humo del cigarrillo que los taxistas encienden y disfrutan mientras están prestando el servicio al pasajero, además de esto, el aroma queda impregnado en la unidad por un largo tiempo, incomodando también a los otros pasajeros que aborden el taxi.
13. Regaños
Es de mal gusto que el taxista intente regañar al pasajero por cualquier circunstancia, incluso si el pasajero está incurriendo en alguna falta, se le debe notificar de la manera más adecuada posible.
14. Velocidad
El ir muy rápido o demasiado lento puede causar cierta molestia en los usuarios, lo ideal es ir a la velocidad permitida por las normas de tránsito, siempre y cuando el trafico lo permita.
15. Unidad sucia
Es un problema recurrente. Existen unidades que no tienen limpieza exterior ni interior y no es gratificante para ningún pasajero hacer uso de unidades con estado en descuido.
16. Interrogatorio
Es súper incomodo aquel taxista que quiere averiguar la vida del pasajero (en que trabaja, entorno familiar, número de teléfono, entre otros)
17. Detenerse
Que el chofer detenga la unidad con el pretexto de realizar cualquier actividad de índole personal es una actitud que además de estar prohibida en la mayoría de los casos, suele generar molestia en los usuarios.
18. Abuso de confianza
Los taxistas en oportunidades se exceden en su atención con los pasajeros, aunque puede ser una conducta con la mejor intención, es necesario conocer los límites de la relación entre pasajero y conductor.
19. Peleas
Que el chofer esté en constantes confrontación con todo lo que lo rodea, suele ser una conducta sumamente incomoda y desagradable para cualquier usuario.
20. Método de pago
No todos los usuarios manejan el mismo método de pago y es sumamente decepcionante que al pagar el servicio no existan las diferente herramientas para que el pasajero pueda elegir entre pagar en efectivo o con dinero electrónico.
Es igualmente molesto que el taxista no tenga cambio para billetes de alta denominación.
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Estas son algunas de las razones por las cuales un pasajero puede considerar que un taxista tiene una actitud negativa mientras se encuentra prestando el servicio de taxi, la mejor manera de evitar este tipo de circunstancias es haciendo uso de líneas de taxis certificadas que gocen de un prestigio lo suficientemente alto.
Las compañías legalmente constituidas tienes normas y protocolos a favor de sus usuarios.
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